CHIEDI ALL'ESPERTO
Uso corretto del servizio
Il sito internet www.helpaids.it è nato con l'obiettivo di offrire informazioni e consulenze personalizzate, semplici e chiare su tematiche relative ad HIV, AIDS ed Malattie Sessualmente Trasmissibili (MST).
Il cuore pulsante delle pagine del nostro sito si trova quindi nella sezione "Chiedi all'esperto".
Al fine di ottimizzare questo servizio abbiamo redatto un elenco di indicazioni, suddiviso in tre sezioni, per chiarire le nostre aree di competenza, per rendere il sito il più professionale e specialistico possibile e per ascolto alle persone che vivono momenti di difficoltà, indecisione, sofferenza.
COSA FARE:
Premettendo che il servizio di counselling on line non vuole e non può sostituirsi al contatto diretto con un operatore sanitario, nella sezione "Chiedi all'esperto" è possibile porre quesiti relativi a quelle che sono le aree di competenza di Help AIDS:
- Prevenzione di AIDS e MST
- Informazioni relative ai tests e ai comportamenti a rischio
- Informazioni sui farmaci e sulla malattia da HIV
- Informazioni dedicate a persone sieropositive e/o ai loro familiari
COSA NON CHIEDERE:
Non sarà data risposta ai quesiti che riguardano le seguenti aree:
- Medicina generale ed anactomia
- Gravidanza e/o rischio di gravidanza non HIV correlata
- Informazioni e/o quesiti statistici
- Informazioni relative a situazioni improbabili e/o non realistiche
TEMPI E MODALITA' DI RISPOSTA
- Obiettivo del Comitato di Redazione è dare risposta a tutti i quesiti arrivati attinenti alle aree di competenza;
- I tempi medi di risposta ai quesiti inviati si aggirano attorno ai 15 giorni;
- Rinviare lo stesso quesito in tempi diversi rallenta il processo di smistamento dei quesiti e quindi di risposta;
- Rinviare lo stesso quesito non aumenta le probabilità di ottenere risposta, perché obiettivo del Comitato di Redazione è dare risposta a tutti i quesiti attinenti alle aree di competenza;
La segreteria di HelpAids